节流 :“变心”了的用户该怎么挽回 ?

如何提升用户留存率?——相信这是困扰无数产品和运营的问题。
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产品运营

对于「降温用户」,运营该如何激活?

用户忠诚度始终是运营人员讨论的热点话题。已经用尽了各种办法去留住用户,而用户还是没有忠诚度。其实,用户流失很很正常不过的事情,任何一个产品都不可能让所有人满...
熊猫.Chee
产品运营

运营进阶:除了“烧钱”,运营还能玩点什么?

“要给产品招新,要促进用户留存和活跃,好像除了发红包、发优惠券、发积分、发各种各样的实物的虚拟的奖品,就想不到其他什么办法了。除了这些,运营到底还能做什么?” ...
奔跑的大橘子
用户研究

为什么你的产品留不住用户?

真正决定满意度的,并不是产品本身的体验,而是“预期”和“感知体验”之间的差值。 “如何提升用户留存率?”——相信这是困扰无数营销人和创业者的问题。 然而,这种问题又存...
nick
产品运营

用户(粉丝)开始加速流失,你还能再做点什么?

如果你对用户活跃情况异常敏感,应注意到自2017年4、5月份以来,无论是以罗辑思维为代表的知识自媒体、还是各种垂直领域公众号大V,其用户流失率都不断攀升…… 更不用说...
李少加
产品运营

老客户召回策略——RFM模型及应用

假设因为某种原因,你需要召回你的老客户。不同消费属性层级的老客户,需要不同的召回触动点,因此你可能需要对你的老客户进行分层处理。这个时候就引入了一个客户关系...
米可
产品运营

用户运营:深度剖析用户成长体系

继上篇聊完了在成长期的开源,接着我们来聊如何做成保活跃和节流。 当我们通过各种开源手段将用户吸引到我们产品,接下来我们就需要想办法留住我们的用户,不然就像小...
wekki
产品运营

设计“即时+持久”激励,让用户对产品上瘾

不管是线上的产品,还是商品,或者是线下的营销,让用户“上瘾”,是一个结合用户隐性动机的技术活,而不是盲目捆绑用户到产品上。 让用户对产品上瘾,这是每一个做产品...
粉小圆
产品运营

运营版的黑客增长:通过用户获取用户的10个案例

关于怎么做用户运营工作,在我看来有两点:第一点是通过数据、访谈或者问卷调查的方式充分的了解用户,第二点是基于对用户的了解利用运营手段来发动用户实现运营目的(...
陈维贤
数据分析

介绍一种更精确的用户流失率计算方法

在如今的互联网时代下, 竞争越来越激烈,获客成本不断攀升。 很多企业将更多的精力和成本投入到用户留存上。 然而,作为衡量客户留存的一个重要指标 “用户流失率...
陈迪 Derek
产品运营

如何利用数据提升存量客户稳定度?

在马云提出现在正在从IT时代进入到DT(data technology)时代后,大数据在各行各行应用热度也在逐步升温,尤其是以能接触到用户的互联网行业为主。电信运营商早在多年前...
蔷薇石
产品运营

产品不熄,运营不止:如何从用户生命周期入手防止用户流失?

文章从用户的生命周期为出发点,解析了对待处于不同生命周期的用户都该如何进行管理,防止用户的流失。与大家分享,希望给各位带来启发。 最近一直在思考用户分类的一...
奔跑的大橘子
产品运营

用户激励机制的要点和方法

用户激励机制是你无论做产品也好做运营也好,都是一个非常需要注意的命题。 一、定义 具体定义:用户激励机制是指在一个产品的完整生命周期里,包括引入期、成长期、...
类类有话说

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