陌生社交产品沉思:讲真,「约炮」真的要一步一步来

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陌生社交是坑也是矿,你难挖,他更难采,谁先掘出第一桶金,谁就做庄,把人研究透了,产品自然就通畅,约炮更不在话下。

PART 1 前戏

大部分直男注册陌陌探探的时候,在心里都频繁排练过这样的情节:
男:美女,你好漂亮啊 女:谢谢你啊 男:约吗 女:好啊好啊
可现实是:
男:约吗 女:滚蛋
直到直男们发了无数“约吗”,收获无数“滚蛋”之后,喷泄而出的荷尔蒙终于原路返回。于是挠头、急眼、卸载……临走了还得嘟囔一句:哪个王八蛋说的陌陌探探可以约炮? 约炮这事先包我身上,按图索骥,我们想两个问题:
  1. 大多数用户出于什么需求要使用陌陌探探类产品?这是一群什么样的人?
  2. 陌陌探探类产品又要怎么满足大多数用户的需求?平台要做些什么?

PART 2 大多数用户出于什么需求要使用陌陌探探类产品?这是一群什么样的人?

1. 陌陌探探和贴吧豆瓣不同

写陌生社交的作者,写着写着总会把陌陌探探和贴吧豆瓣知乎归为一类,这是一种偷懒。 (1)贴吧豆瓣知乎 大部分人去贴吧豆瓣是为了找内容,是冲着某个话题去知乎上找答案的,而认识人是顺带的,撩妹子是意外。认识不到人也无所谓,这跟校园恋爱、办公室恋情是一个逻辑,你是单身狗,你难道会天天堵你老板,问为什么在公司里找不到女朋友? 只要有对胃口的内容,小白会继续留在这里,大牛只要有人追捧,产生的内容有人消费,曲高,和却不寡,他也会留在这里。至于小白多了,内容质量稀释所带来的社交里的蒸发冷却效应,这里不展开。我们只需知道绝大数用户第一次打开豆瓣知乎贴吧是内容和兴趣驱动的。 (2)陌陌探探 陌陌、探探,从名字上也知道用户是来干什么的,找人消解寂寞是大部分用户下载APP的心理状态。一个现实中有十个备胎关心、每天撸论文到凌晨两点半的妹子很小概率会来这。 我用了吃奶的情商,在陌陌探探上撩了三千余妹子,每当对方情到浓时,我会趁机抛出一个问题:你为什么下载陌陌/探探。被提及最多的是“无聊”和“看帅哥”。用户对陌陌探探的最大期望是结识有趣或有用的人,最大驱动力是“需要人陪”。

2. 男生和女生不同

(1)女生:安全感 在以陌陌探探为代表的陌生社交产品中,女生一直是稀缺资源。 一方面和整个人口的男女比例有关。 一方面相比男生,女生更容易受到伤害、认识陌生人的风险更大、自尊心更强、一旦受到伤害,副作用更大、连锁反应更强烈。相应的,女生的防范意识就更强,对安全性的要求要比男生高得多。这决定了一部分女生永远停步于这些产品之外,而另一部分使用陌陌探探的女性用户对消解寂寞的第一要求也必须是对方要真实、安全、可靠,第二优先级才是高、富、帅、才。所以往往在破冰环节,大部分情商低或侵略性强的男生就已经被女生过滤掉了。
一个社区的活跃取决于女性用户的活跃,女性用户的活跃取决于她在这里是否得到了想要的社交需求,第二能不能规避一些冒犯、骚扰,给女性安全感—陌陌运营总监王力
(2)男生:即时性 胆子大、粗线条、急性子、光脚不怕穿鞋、广撒网这些饥渴的屌丝特质,让一大部分男生把陌陌探探当滴滴打车来用,天真以为我有需求、你就会有需求,以结果为导向,上来就“约吗、约不约,hi,你好,你真漂亮”,殊不知违反了正常的人类交往习惯,也违反了女生对安全、可靠的期待 所以在狼多肉少的陌生社交产品里,对于皮糙肉厚的男同志,第一要义是要有即时性的反馈。

PART 3 陌陌探探类产品又要怎么满足大多数用户的需求?平台要做些什么?

1. 正常情况下,生人如何变好友:

社交产品是人性的放大镜,违背人性、背弃自然规律的产品规则会被剩下。我们来捋一下正常情况下的人际交往规律。 除去亲戚、同事、同学,以及买咖啡遇到的姐姐、出车祸遇到的司机,毫无瓜葛的两人变成熟人,必经历三个阶段: (1)第一阶段:某个场景下的破冰 破冰场景背后是对你身份真实与否的信任度以及对你本人的初步认可度。 破冰场景的门槛越高,搭讪就越顺理成章,气氛就越不尴尬,关系就越容易形成。比如公交上替你投币的女孩>公交上单纯遇到的女孩,广场舞研讨会的邻桌女孩>同在一个广场上跳舞的女孩,探探上互相滑到的附近的女孩>陌陌上附近的女孩。 从99年OICQ聊天室里的网恋,到12年微信的摇一摇,陌陌的附近的人,再到14年探探的互相喜欢才能配对,场景能让用户破冰的阈值点越来越高 一个原因是APP泛滥,用户对一个个陌生社交的玩法习以为常,对“网聊网恋”脱敏,兴奋感、新鲜感不再,在网上看到活人就像沙漠里看到宝的日子一去不复返了,千里姻缘一线牵在这个万物互联的时代已经烂大街了 另一个重要的原因是,能在早期知道这些产品并使用的用户是很极客的一帮人,是志同道合的一帮人,这本身已经过滤了大批的低质量用户,保证了彼此的认可度,所以早期交友的转换率是很高的,但口碑一旦出去,各种用户蜂拥而至,鱼龙混杂,再加上这些玩法本身粗暴、不具有筛选性、门槛极低,导致摇到的都是屌丝,附近的人全是油腻大叔。 这也解释了为什么我们常说为了约炮而约炮的产品活不过一年,甚至在现在这个对一切玩法都脱敏的市场里,都活不过三个月 (2)第二阶段:聊天做事后的升温 评测韩国电影、吐槽杰伦变胖、挖小众民谣、打王者荣耀……这些内容性的互动是破冰之后,决定生人是否能变成熟人最重要的一步,通过互动基本能判定,这份关系到底会不会沉淀下来,对方到底要不要和你百尺竿头更进一步,考验用户情商的同时,也非常考验产品设计对用户是否具有引导性? 对于陌生社交产品来说,互动是陌生关系转化过程中的一个环节。而对于豆瓣知乎贴吧,互动就是全部,产品基因把低质量用户挡在了外面,内容的兴趣属性又提前帮助用户破冰。这也是为什么大量观点说豆瓣、知乎、贴吧是最好的约炮平台。 但其实始于此,终于此,这些有大量内容沉淀、带着媒体属性的豆瓣知乎贴吧社区里,互动是起点,往往也是终点,用户间很难有社交关系留存下来,一方面互动全都发生在公共区域,一举一动都在阳光底下,舞台非常有利于用户自发地产生好内容,但却很难沉淀下来亲密的社交关系,绝大多数关系类型也就是一堆小白关注了一个大V,大V之间彼此留个微信,另一方面是来这的人压根没带着交朋友的愿望,所以大部分用户看完就看完了,听完就听完了,玩完就玩完了,偶像追完就追完了。 (3)第三阶段:基于信任下的袒露 身份背景的袒露、往事的袒露、身体的袒露…..是检验生人关系是否煮成熟饭的重要指标,也是衡量一款陌生社交产品成功与否的关键因素。 而做爱仅仅只是袒露的其中一种形式,世界上没有约炮,只有情到浓时的交合和事后不负责任的双方(绝大多数是男生)给这份关系下的定义。约炮本质还是做爱,它是一个情到浓时、顺水推舟、水到渠成的事情,需要前两步充分的前戏。 单把约炮成功率作为陌生社交产品成功的标志是一种狭隘。 从生人变成无话不谈的知己、闺蜜、基友、驴友……只要关系可以沉淀下来,就都可以视为陌陌探探的使命到达。

2. 陌生社交产品,怎么加速生人变好友?

从“消解寂寞,需要人陪”的需求出发,聚焦生人变熟人的三个阶段,兼顾男女生的特质,我们提炼了5个做陌生社交产品必须迈过的坎儿 (1)社区的纯净度 上来就开黄腔,开口就推黄片,女神都是小孩扮的,彭于晏后面全是屌丝。 对男生来说是失望和愤怒,对女生来说毫无安全感可言。久而久之,不安全的氛围会蔓延到所有用户的破冰场景,到处充满了猜疑、脏话、不确定。 高真实感、高纯净度意味着你我皆真心,所看即所得、骚扰就封号、营销就剔除,这是交友的前提保证,也是双方破冰的基础,能让对安全感有高要求的女性,以及广撒网在等待反馈的男性,不至于刚注册就卸载。  探探CEO王宇就透露,探探从注册开始,头像都要经过人工审核,不允许使用明星网红以及非人照片,对假用户和营销行为零容忍。 (2)推荐的匹配度 是技术也是人性,有话可聊,有卦可八的前提得是同类人,在保证位置的前提下,基于年龄、职业、兴趣、性取向……国安男球迷和国安女球迷、嘻哈迷配说唱粉。推荐越到位,破冰就越快。高精准度的推荐可以有效加速破冰场景。 (3)反馈的即时性 陌生社交的群众基础是屌丝,屌丝往往没人回复。广撒网、没人理会带来极大的负面情绪。发送20条“hi 你好”,却没收到一个回复,这对于寂寞如雪、需要安慰的人来说,是莫大的伤害。尤其男性用户群体,情况更为常见。 如何即时消解用户当下的寂寞、无聊、空虚、冷?没有标准答案,迄今为止,市场也没有给出一份像样的答卷,屌丝和女神之间的鸿沟的确不好调和。 新入局的产品为了做增长,通常雇一批女主播,或以红包和时薪的形式鼓励女生回复男生,但这样的方式不可持续。 17年大热的Tiki、Monkey类实时视频社交可以说是把即时性解决到底了,可顾头不顾腚,毫无前戏和破冰可言的“一打开就见面”,除了考验人的颜值,还非常考验人的交流能力和表现力,造成用户无须有的心理压力,再加上60秒的限制时间,让大部分的关系都只是“擦肩而过”,很难沉淀下来牢靠的关系链。从月活来看,前景还不太明朗。 陌生社交领域的老大哥陌陌玩起了附近的直播,将一个女生掰成十个用,依靠打赏和礼物倒逼女主播回复吃瓜群众,一定程度上解决了屌丝没人搭理的问题,但久而久之,头部效应明显,刷不起礼物的屌丝依然是被剩下的那一批。总之针对反馈的即时性,新产品还有机会。 (4)场景的营造 “hi,你好,约吗”,低情商的打招呼背后是产品规则的引导不足,把两个陌生人突然关到一个空空荡荡、一无所有的房间,除了尴尬,毫无暧昧可言。 陌生社交做的是要构建好场景,让两个陌生人有感兴趣的话题可以一起聊、有事可以一起做,只有在交谈、做事、打游戏过程中,才能了解彼此,建立信任感。而跃过过程,直接把人和人的关系导向结果是违背人际交往的自然规律的。 探探预置了包含个人职业、喜欢的音乐、爱打的游戏、爱吃的店等十多种场景标签,通过每个用户的不同选择来提高推荐的匹配度,从而帮助用户打开话匣子,但效果如何,值得推敲。 (5)关系的留存 关系熟了,“加个微信”,扬尘而去,这应该是做陌生社交最头疼的问题了。媒人请了,酒席摆了,红包给了,临入洞房,没我什么事了,几乎每一个不成熟的陌生社交产品,到最后,都在给微信导流。 怎么把熟透了的关系留在自己平台上,而不是给微信、给QQ导流。这不是一个现成有答案的问题,市场上一个个先驱也在旁敲侧击地尝试各种可能,从内容上、从垂直领域的兴趣划分上、从新鲜的玩法上……毕竟从老虎嘴里抢食物不是一件容易的事,我们也拭目以待。

结尾

五个坑相辅相成,把一个坑填满了,其他的坑也不攻自破,例如匹配的精准度高了,破冰自然就容易,话题就好找,回复就及时,亲密关系就多,自然而然,就会重新在微信之外建立一个关系链。 总而言之,陌生社交是坑也是矿,你难挖,他更难采,谁先掘出第一桶金,谁就做庄,把人研究透了,产品自然就通畅,约炮更不在话下,祝你好运! 注明:本文对人性、需求的判断并不绝对,只是主观上看到的倾向性,不百分之百包含全部的用户,1亿用户里一定也存在上来就问“约吗”的女孩,存在自尊自爱、比女孩都更害羞、更懂得保护自己的小男孩。旨在聚焦百分之八十的大众用户中百分之八十的主要需求。   作者:李哲男,复旦大学新闻学院 本文由 @李哲男 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。 题图来自unsplash,基于CC0协议
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评论
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  • 楼主求联系方式,单身20多年,就靠你了 :sad:
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  • 二话不多说,说了也是陌生人之间的无稽之谈。突然觉得没有私聊功能好可惜。想了想还是决定评论 可以可以加个联系方式。再聊?
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  • sure? :lol: 13997284607微信。
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  • 分析透彻,你怕不是个约炮小王子 :mrgreen:
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  • 你猜
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  • 言之有物 但有标题党之嫌
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  • 怕勾引不了你来
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  • 看完之后 发出感叹:老司机 ;-) 人性理解方面写的很好了,支持支持
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  • 枪在手,跟我走
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  • 数字媒体技术的优秀学弟你好,请问你相信缘分吗
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  • 所以你是?
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  • 楼主,我一直在寻找想要做陌生人社交的志同道合的人,在这方面想要和你有更深入的交流,希望能加一下好友,谢谢。
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  • 个人觉得,女生玩探探有一部分动机是获得陌生人赞。类似ugc平台内容被赞,光靠颜值修图滤镜就可以低成本的获得赞,对于女生而言,妙不可言。无聊是动机的起点,获得陌生人的赞是动机的过程,找到一个有趣的帅哥是动机的结果。陌生人的点赞相比现实的客套和熟人的反复称赞更真实和新鲜。男人想知道自己的能力能够征服多少,女人想知道自己的容颜能够迷倒多少。
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  • 点赞作为烂大街的行为已经没那么有吸引力了,满大屏的筒子舔屏求你上她的床才够刺激
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  • 最后五个坑,最后的微信导流问题还不是其中一个破了就能解了。可能要从产品的核心竞争力出发,把用户捆绑在这个平台上。然后对微信导流的规则做一定的限制。
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  • 楼主求联系方式,我一直想做陌生人社交,可找不到志同道合的人,感觉你和我想法很像,希望能加一下好友。
    我微信:yhz1zzx2
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  • 这就开始了?
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  • 择日不如撞日
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  • 楼主不是说好吗,怎么还没加我…
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  • -滚床单吗? -滚!
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  • :roll: :roll:
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  • 小帅哥,能不能去掉“讲真”二字
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  • 听你的
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  • 一个有好奇心的青年和中年男人,想看美女(显性需求),想找乐子(显性需求),更希望能顺便约炮(隐形需求)。
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  • 刀的真意不在杀,在藏
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  • 在我看来,隐形和显性,恰恰要反过来。
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  • “亲密关系就多,自然而然,就会重新在微信之外建立一个关系链”+“世界上没有约炮,只有情到浓时的交合和事后不负责任的双方(绝大多数是男生)给这份关系下的定义”。。。看了很多讲陌生社交相关的内容,这个真的对于两性社交研究的很透彻aaa………
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  • 谢谢你
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  • 约炮可以理解为某种亚文化人群。而这种亚文化由于与人性直接需求挂钩,所以年轻人大都会进行尝试(比如你会尝试学吉他、唱歌、跳舞或者绘画)。作者分析的人群无非是在外围尝试进入约炮这个圈子的人群,而陌陌这类产品能做的是为这类人群提供无成本尝试的机会,结合九零后的认知与需求,1对1的情况下绝大部分人还是无法进不了这个圈子。楼上为微信导流的这类想法与妓女遇到Mr.right然后从良这类YY不谋而合。约炮?这篇分析压根没压到标题。
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  • :|
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  • “只要关系可以沉淀下来,就都可以视为陌陌探探的使命到达。”我之前也是类似的想法,现在反而发生了变化
    对于用户来说这也许是一种好事,然而对于产品本身来说这是很致命的,达成关系之后就去微信了——关系层级由陌生到熟悉就由陌陌转微信
    现在更多陌生人社交产品也许是看到了这一点并不在产品层面上着力于让用户达成关系了,反而着力去做内容,让用户形成一种多对多的泛化的浅层社交关系对产品更有利——我陌陌上一堆美女短视频,你关注了总不会离开吧
    不是只有一对一才叫关系,也不是只有单对单聊天。follow机制也是关系,直播弹幕也是互动
    最近在研究soul,一款很有意思的产品
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  • 从来没有否认 一对多 不是关系, 只是每种关系对用户的影响、粘性的大小不同。 至于“关系熟了全去了微信”这个问题, 用内容把人黏住是一种解决方案。“我这有八十个脱衣舞女郎供你看”和“这里有一个你未来的知己、朋友”都是用户的需求,甚至是同一部分用户的两个需求,也不分高低,看你手握的产品和资源 到底要做哪部分需求的生意了? 至于关系熟了=致命,我觉得说这个有点为时过早,现在做陌生社交的还没几个有能力能大批大批地把关系做熟,都还停留在关系做不熟,破冰都破不了的份上,没捞着螃蟹先担心扎嘴是多虑了。 市场上像陌陌类产品不做关系而做内容转泛社交也是在尝试,也不代表它做了就是对的,快手抖音是成功,但成功本来也不能靠单一维度来定义,用户高兴满意?用户上瘾?用户无法自拔?用户赖着不走?无论是继续执着于做用户关系还是做泛社交,都是一个选择,你说对吧
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  • 最近探探也开始做付费会员,研究商业模式了,可见社交产品的价值转化率在怎么吹,也是不能变现的。 除非有“独特”的服务闭环,相识、相知、相约的场景化服务一应俱全(且性价比高),才不会沦为微信的导流工具。
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  • :shock:
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  • 大多数用户出于什么需求要使用陌陌探探类产品?这是一群什么样的人?你回答了么? 这也能上钱柜娱乐777,我觉着小编是不是瞎了还是真不懂
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  • 一开始看,我以为这是一篇教泡妞的文章,但是后来看了是在分析;
    但是我有个问题,现在这种陌生人社交的软件费劲心思冷启动吸引女生资源,然后让男生来这里配对,但是即使配对成功以后也会要个微信,那这个平台的使命就是帮更多的人认识下吗?
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  • “只要关系可以沉淀下来,就都可以视为陌陌探探的使命到达。”
    关系沉淀下来,大家可以要手机号,要微信,谁还要用陌陌,恰恰是大部分社交软件当前最严重的问题:持续活跃。
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  • 怎么定义持续活跃这个概念,怎么操作? 撩拨寂寞的用户想得却不可得?
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  • 好奇,作者有研究过,陌陌探探这类产品所谓的配对成功率到底有多高啊?
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  • 研究是研究不到了,这是个比较主观的数据。 天时地利人和吧:“只因那天阳光很好,你恰好穿了件白bra” 情商低的可能是0,情商逆天的可能是百分之百
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  • 作者这么了解人性,该是个运营好手吧,平时会用这种思路研究产品的用户需求吗?
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  • 看完以后,感觉脑子里没留下有价值的东西
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  • 对不住
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  • 我也有一些同感
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  • 你说的破冰那一块,我还是很赞同的。其实我觉得我们大部分人还是很相信缘分的,比如因为同时摇一摇摇到了对方,双方一起走出了一小步的互动才是真正的互动。
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  • 祝你幸福
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  • 当摇一摇的成本过低,造成摇一摇的频率过高之时,惊喜的偶遇就会变质成一种习以为常的路过了。
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  • 结尾有点烂尾,总结急了。
    前面几点分析的很赞,但总感觉像探探的软文= =
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  • 探探在社区氛围那一块确实做得很好,转折的有点硬,当时真心想把他拿来做例子的。 承认写到后面,体力不支,早射了
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  • 博主肯定是老司机
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  • 枪在手,跟我走
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  • 牛,我赶紧把陌陌装回来,再约一场
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  • 时间不等人
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  • 沙发
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  • 板凳
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  • 钱柜娱乐777