电商APP运营:商品详情页的转化率要怎么提高?

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文章是作者总结的一些对于商品详情页转化率提升的看法,与大家分享,希望对大家有所帮助。
一般我们说的商品详情页通常会包含下面这几点基本信息:
  • 商品图片
  • 商品内容介绍
  • 商品价格信息
  • 这三点是商品详情页中必不可少的信息点,但是对于用户来说,这些信息并不能完全勾起他们的购物欲,除非这个商品本身的自带属性就击中了这个用户,比如:用户A就是很想买这样子的可爱袜子。不然的话这个商品的包装就略显清淡了一些。 想要提高商品详情页的转化率,你还必须做到以下几点:

    1.构建用户的信任感

    在这个假货横行的时代,用户的危机感更重了,他们不再傻白甜的拿到快递就开心的跳舞,他们会深思熟虑,谨慎下单,会去网上扒各种真假对比。这些的源头都是因为他们对电商平台的不信任所导致的,所以在商品详情页中展示出这个商品的来源变的极其重要,就是所谓的“品质保证”。 比如网易考拉,它在商品详情页的底部会用一整屏的内容来凸显他们对用户的承诺:正品保障,假一赔十。非常的简单粗暴,但又让人信服。
    而且在商品详情页的上方也能看到这个商品的发货源“xxx保税仓”
    而在洋码头等电商平台,则以卖家直播采购的形式来主打正品概念,完全透明化的采购流程让用户更放心。 亦或在商品详情页中直接加入官方的授权书,也是有力的证明。 其实这些种种都是为了让用户有安全感,有了安全感,用户就会在你的平台上很放心的买东西,会变得信赖你,回购率也会相应提高。

    2.突出价格优势

    想要提高商品详情页的转化率,体现出价格的优势也是极其重要的一点,这有时候可以起到决定性的作用。

    直接:活动促销

    通常使用的方法就是打折促销的方式来体现价格优势,与原价做对比,鲜明的价格差非常诱人。如果再加上时间的限制,会更加刺激用户去购买,给用户一种现在不买就要亏的错觉。像这样的活动比如:限时折扣、会员专享价、聚划算等等。

    间接:组合购买更优惠

    这属于是一种间接的降价策略,像这样的活动比如:套装购买更优惠、专场满减、满99选4件等等。这是一个非常好的手段,既可以刺激用户购买商品A,又可以潜在的拉动其他商品的销量。

    3.商品信息的优化

    展示图优化

    商品的展示图一般分为商品主图和详情图两种,但首先要做到的还是要好看才行,对于图片清晰度、色彩感的筛选是第一步。 商品主图一般主要展示该商品的整体和细节样式。比较大牌的美妆护肤类产品可以使用白底背景,这样会显的商品更为正规官方,简洁大方。而居家、食品、文具、服装这样类型的商品则较为适合用场景图的方式来展示,看起来会更贴近生活,给人亲切感。 商品详情图则一般是为了展示商品的功效、用法、材质等细节介绍,可以用细节图片+文字穿插的方式来全方面的介绍商品,不建议太大段的文字描述,那样看起来会很累,会让用户无法理解重点。 需要提到的一点是,当商品使用后有明显变化时,一定要附上前后对比图,视觉的强烈冲击是一个很能击中用户的点。比如:卸妆水、素颜霜、口红、眼影、腮红等等。

    品牌的优化

    对于一个商品来说,品牌的介绍可以增加它的专业度和知名度,更加完善它的信息。
    除此之外,还可以加入一些博主、媒体、杂志、网站等平台对商品的推荐,更加能提升它的口碑。

    评价模块

    对于现在的商品详情页,评价模块可以说是起着主导性的作用,很多用户一点进商品还没看商品的详细介绍就直接打开了评价模块,仿佛关于商品的一切信息都可以从这里得到。很多时候,用户会靠着“大家都说好一定就是好”的观念来购物,这时候把好的评价置顶就显的很重要,这样至少让用户的第一印象就是好的。

    包装物流服务

    在商品详情页中展示包装与物流服务,可以体现平台的专业度和诚意感。具体的话,可以放一些展示商品被仔细包装的图片和保证运输过程不受损、下单后几小时内发货、物流速度快的话术。

    推荐搭配

    在商品详情页中可以加上推荐搭配一起使用的商品,这样可以提高用户的购买数量,以此来提高成交的客单价。比如:去黑头产品搭配收毛孔化妆水。

    相关推荐

    在详情页的最后可以加入几个相关推荐的商品,把这个详情页流失的用户转到另一个商品中去。

    4.让商品详情页富有特色

    加入视频、动图、试用报告

    多方面展示商品的特点,展现形式更为生动,可以让用户更加了解商品。

    特色服务

    给客人一些小惊喜,比如:随单小礼物、买就送XXXX、可以代写贺卡等等。

    5.商品详情页那些要规避的踩雷点

    图片太清晰

    当图片越清楚,就意味着它的容量也就越大,作为手机端用户来说,图片的加载速度会变得很慢,这时候就会非常容易就流失用户。

    内容杂乱

    详情页的排版一定要有主次性,上下贯通,不能一股脑的把信息全都丢在里面却又不整理它,这样用户看的也会云里雾里,不知道商品的特点到底在哪里。

    相关推荐不易过多

    在详情页中相关推荐商品只是一个附属品,所以不易过多,一般3-5个就足够了,不然容易喧宾夺主。 以上,就是我所总结的一些对于商品详情页转化率提升的看法,欢迎大家来一起讨论,发表建议。   作者:好大一朵油菜花,堆糖电商运营编辑,1年电商运营经验。 本文由 @好大一朵油菜花 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。
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    3人打赏
    评论
    有话不说憋着难受!
  • 挺好的总结,这些在淘宝上的产品详情页面很多产品都是这种做法,还会有一些商家会有一些真实使用的体验,推荐给别人的是自己用过的,让客人更加放心
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  • 可否取得转载?
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  • 感谢分享,很多细节的描述都很到位,但是否可以加入平台承诺,平台定位? 例如京东自营的配送正品保证。
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  • 可以哦,感谢提醒^_^
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